Die KI-Rezeption
für den Hotelalltag
Die KI-Rezeption
für den Hotelalltag
BE-A bearbeitet Gästeanfragen über digitale Kanäle sowie per Sprachsteuerung, verbindet sich mit Ihren Hotelsystemen und verwandelt Gespräche in Antworten, Aktionen oder Buchungen.
BE-A bearbeitet Gästeanfragen über digitale Kanäle sowie per Sprachsteuerung, verbindet sich mit Ihren Hotelsystemen und verwandelt Gespräche in Antworten, Aktionen oder Buchungen.
Wie Hotelteams aus schnelleren Antworten besseren Service machen.
Jedes Hotel arbeitet anders. Unbeantwortete Nachrichten, wiederkehrende Fragen, Sprachbarrieren und stark ausgelastete Rezeptionsteams kennen jedoch fast alle.
Schnellere Antworten. Eine einheitliche Stimme. Keine Sprachbarrieren.
H&Hotels Group
•
Über 500 Zimmer und Apartments
•
Stadthotels und Residenzen
500+
Zimmer und Apartments
50 % schneller
Antwortzeiten für Gäste
Ein Ort
für den Unterhaltungsverlauf
Schnellere Antworten. Eine einheitliche Stimme. Keine Sprachbarrieren.
Hotelname
Beschreibung
Schnellere Antworten. Eine einheitliche Stimme. Keine Sprachbarrieren.
Hotelname
Beschreibung
Weniger Zeit im Posteingang. Mehr Zeit für die Gäste.
H&Hotels Group
•
100 Betten (65 im Hotel + 35 in der Villa)
•
4-Sterne-Wellnesshotel
15 → 2 Min.
für eine Standard-E-Mail
Weniger Routine
für das Rezeptionsteam
Mehr Konsistenz
über die gesamte Gästekommunikation
85 % der Gästeanfragen werden automatisch beantwortet
H&Hotels Group
•
210 Betten
•
4-Sterne-Berghotel
85 %
der Gästeanfragen werden automatisch bearbeitet
rund um die Uhr
Gästekommunikation
100+
Unterstützte Sprachen
Der Unterschied zeigt sich im Hotelalltag.
Nicht in einem weiteren Dashboard. Sondern in kürzeren Antwortzeiten. Weniger repetitiven Aufgaben. Mehr geführten Gesprächen außerhalb der Bürozeiten. Und mehr Zeit für die Momente, in denen der Mensch den echten Unterschied macht.
Nicht in einem weiteren Dashboard. Sondern in kürzeren Antwortzeiten. Weniger repetitiven Aufgaben. Mehr geführten Gesprächen außerhalb der Bürozeiten. Und mehr Zeit für die Momente, in denen der Mensch den echten Unterschied macht.
85 %
der Anfragen werden automatisch bearbeitet
15 → 2 Min.
eine Standard-E-Mail zu verarbeiten
100+
Sprachen
rund um die Uhr
Verfügbarkeit
85 %
der Anfragen werden automatisch bearbeitet
100+
Sprachen
15 → 2 Min.
eine Standard-E-Mail zu verarbeiten
rund um die Uhr
Verfügbarkeit
Jan Houžvička
Hoteldirektion, Hotel PECR
„Unser Rezeptionsteam hat sich schnell daran gewöhnt. Den größten Unterschied merken wir außerhalb der regulären Zeiten und bei hoher Auslastung.“
Ondřej Šimeček
Hoteldirektion, H&Hotels Group
„Wir haben BE-A schnell eingeführt. Das Erstellen von Nachrichten beschleunigt unsere Arbeit und sorgt für eine einheitlichere Kommunikation.“
Was könnte BE-A Ihrem Empfangsteam an Arbeit abnehmen?
Zeigen Sie uns, wie Ihr Team heute arbeitet, und wir zeigen Ihnen, wo BE-A den größten Unterschied machen kann.
Erfahren Sie, wie BE-A Ihr Hotel unterstützen kann.